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提升效率與服務 滴滴升級出租車事業部組織架構

2020-06-15 16:28:18

6月15日消息,為了進一步推動出租車行業創新融合發展,幫助司機提升接單效率,讓乘客獲得更優服務,滴滴出行今日公布出租車事業部組織架構升級及人事調整,任命石東海擔任出租車事業部總經理,向CEO程維匯報,同時兼任普惠產品技術負責人,向CTO張博匯報。

出租車事業部助理總經理兼出租車運營部負責人殷凱、出租車技術部負責人袁哲明、出租車產品部負責人隋信杰、出租車戰略分析負責人徐雯向石東海匯報。此外,出租車運營部進行組織升級,下設安全與用戶體驗部、創新發展部、交易運營部、市場部、商業發展部。

整體出租車行業,乘客線上叫車比例還非常低,在巡游效率、司機收入、服務管理、信息化建設等方面仍然面臨非常大的挑戰。石東海將帶領團隊為出租車司機、乘客及行業創造價值,持續推動出租車業務與行業成熟領先的出租車企業深度合作,以及向他們學習安全管理經驗,打造行業融合發展生態。

去年9月滴滴宣布“新出租”戰略,探索“好司機,好服務,好收入”的治理模式,讓乘客打車更方便以及獲得標準化服務,幫助出租車企業擁有更多的管理抓手,來改善運營質量、提升經營效率,從而推動與傳統出租車行業的融合發展。

石東海于2015年加入快的打車,任出租車技術負責人,滴滴與快的合并后,歷任代駕、品質出行事業群及普惠出行事業群等產品技術負責人。

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責編 方奕奕

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